Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 26 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme veya onay sunulmadığını düşünüyorum.

Kartımı düzenli olarak kullanan, harcama yapan bir müşteriniz olmama rağmen bu denli yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum oluşturmuştur. Tüketici mevzuatı kapsamında bu yıllık kart ücretinin haksız olduğunu değerlendiriyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücretin iade edilmemesi halinde kredi kartımı iptal etmek ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yıllık kart ücretinin iptal edilerek 1.107 TL’nin tarafıma iade edilmesini arz ve talep ederim.