Yıllık Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebim

Yaklaşık 23 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve Kayseri Melikgazi şubesine bağlı hesabımdan yaklaşık 7 yıldır düzenli olarak yılda bir kez hesap işletim ücreti kesilmektedir. Hesabımın sonu 8951 ile bitmektedir.

Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan bu tür bir ücret alınmasını zaten doğru bulmuyorum. Üstelik konuyu şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kısmi iade yapılabileceği, tamamının iade edilmeyeceği söylendi. Sadık bir müşteri olarak hem geçmiş yıllarda kesilen tutarların mümkün olduğunca geri iade edilmesini hem de bundan sonra hesabımdan hesap işletim ücreti alınmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin değerlendirilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli düzeltmenin sağlanmasını rica ederim.