to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Yapı Kredi Otosansit Şubesi'nde kart kapama işlemi için gişeye başvurdum. Sıra numaram 770 idi ve yaklaşık 1,5 saat bekledim. Şubedeki gişe çalışanlarının çok yavaş, acemice ve ilgisiz davrandığını gözlemledim. Bu durum sadece bu sefer değil, her gittiğimde aynı şekilde yaşanıyor. Ayrıca çalışanlar, yaşanan aksaklıkları kabul etmiyor ve sorunlara çözüm üretmiyorlar.
Yaşadığım sıkıntıyı şube müdürüne de ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve çalışanları koruyucu bir tavır sergilendi. Bu süreçte ciddi anlamda manevi olarak yıprandım ve tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım.
Yapı Kredi’den beklentim; işlemlerin daha hızlı ve profesyonel bir şekilde gerçekleştirilmesi, yaşanan aksaklıklar için tarafıma bir özür iletilmesi ve şubedeki personelin hizmet kalitesinin artırılmasıdır.
03 Ekim tarihinde Yapı Kredi Yazır Şubesi'nde kredi kartımı teslim almak için sıra aldım. Sıra numaram 771 idi ve önümde sadece 5 kişi vardı. Ancak yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen sadece 3 kişi ilerleyebildi. Çalışanlar oldukça yavaş ve ilgisizdi; hatta beklerken yan tarafa gidip kahve içip dön...
12.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Natoyolu Şubesi’nde hesap açma işlemi için saat 15.21’de 396 numaralı sırayı aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen, saat 16.30’da halen işlemlere başlanmamıştı ve bana “hesap açma işlemi alamıyoruz” denilerek şubeden ayrılmam istend...
31 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Adalar Yapı Kredi şubesinde, ailemizden birinin vefatı nedeniyle veraset işlemleri kapsamında sadece 140 TL’lik bir hesabın kapatılması için başvurdum. Sıra numaram 766 idi ve gişede tam 1 saat 40 dakika bekletildim. Banka personeli işlemlerle ilgilendi; ancak sürecin...
Yaklaşık 3 yıldır eşimle birlikte maaşlarımızı Yapı Kredi Bankası’na taşıdık ve Sivas Atatürk Caddesi şubesinde zaman zaman işlem yapıyoruz. Ancak bu ...
Yapı Kredi Bankası'nın meydanda bulunan şubesindeki personelin ilgisizliği ve görevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bugün bankaya gittiğimde, 718 numaralı gişedeki personel sorunumu anlatmama karşın kayıtsız tavırlar sergileyerek işlemimi gerçekleştirmemiştir. Sorunuma detaylı ol...
Yorumlar