to read complaints and reviews, or file yours.Yarı İade Edilen Kart Aidatı Güvenimi Sarstı
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma güncel dönemde 1.257 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı ilk alırken bana aidat geleceği, ancak aradığımda bu tutarın iade edileceği özellikle söylenmişti. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.
Aidat yansıyınca müşteri hizmetlerini aradığımda, verilen önceki bilginin aksine sadece tutarın yarısını iade edebileceklerini ilettiler. Bu durumun müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu güven kaybı nedeniyle tüm kredi kartlarımı iptal ettirdim.
Kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı ve kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla çeşitli forumlarda yaşadığım bu süreci paylaşmayı düşünüyorum.
