İptal Edilen Sigortanın Kesintileri Durdurulmalı Ve Ödenen Tutarlar İade Edilsin

09.12.2025 tarihinde Adem Y******** olarak QNB Finansbank üzerinden 1797186-1 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini yaptırdım, aynı gün içerisinde de bu poliçeyi iptal ettirdim. QNB Finansbank ile yaptığım görüşmede iptalin sistemde göründüğünü ve poliçenin geçerli olmadığını sözlü olarak teyit ettiler, ayrıca iptale ilişkin yazılı belgeye de sahibim.

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Yapı Kredi Bankası’nda hem hesap sahibi hem de World kredi kartı kullanıcısıyım. Buna rağmen, iptal edilmiş olmasına karşın söz konusu poliçeye ait ödemeler Yapı Kredi Bankası’ndaki 5838**81 numaralı hesabımdan ve World kredi kartımdan “Tamamlayıcı sigorta” ve “poliçe taksiti” açıklamalarıyla her ay yaklaşık 3.062 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde son 5 aydır bu tahsilatların yapıldığını gördüm ve şu ana kadar yaklaşık 15.000 TL’nin haksız şekilde tahsil edildiğini anladım. Şu anda hâlâ aynı şekilde kesintiler devam etmektedir.

Şu anda yurt dışında bulunduğum için bankada kayıtlı Türkiye cep telefonu hattımı kullanamıyorum. Bu nedenle Yapı Kredi’nin internet şikayet alanı üzerinden iki kez ayrıntılı şekilde durumu ilettim, harcama itirazında bulundum ve sadece kayıtlı e-posta adresim üzerinden yazılı olarak iletişim kurulmasını talep ettim. Buna rağmen, iptali onaylanmış bir poliçenin ödemeleri hem hesabımdan hem de kredi kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor ve bankadan tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum. Yapı Kredi nezdinde açtığım harcama itiraz kayıt numaralarım 16094333 ve 1874069181’dir.

İptal edilmiş ve geçersiz olduğu QNB Finansbank tarafından teyit edilmiş bu poliçe ile ilgili tüm tahsilatların derhal durdurulmasını, bugüne kadar hesabımdan ve kredi kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yurt dışında olmam nedeniyle bundan sonraki tüm bilgilendirme ve iletişimin yalnızca kayıtlı e-posta adresim üzerinden yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.