Yapı ve Kredi Bankası Şikayeti

Yapı ve Kredi Bankası’nın Kocaeli Derince şubesine bağlı hesabımdan “hisse senedi bakım ücreti” adı altında 6 ayda bir olmak üzere yılda 2 kez kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler sonucunda şu ana kadar toplam 790 TL ücret alınmış.

Konuyu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ve bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğümü, alınan tutarların iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmayacağı söylendi.

Yapılan bu kesintilerin iadesini ve hesabımdan bu isim altında artık herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak alınan toplam 790 TL’nin hesabıma iade edilmesini istiyorum.