to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Güven Sarsıcı Satış Yaklaşımı
Yapı Kredi Bankası’na ait, aktif olarak ödemekte olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini düzenli bir şekilde ödüyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 14:05’te banka tarafından arandım ve mevcut kredimle ilgili bana tekrar kredi satmaya yönelik bir teklif sunuldu. Hâlihazırda 18 ay taksitim kalmış olmasına ve aylık 9.042 TL ödeme yapmama rağmen, borcumu yeniden 18 ay vadeli bir krediyle yapılandırıp bu kez 9.105 TL taksit ödememi teklif ettiler ve bunun benim için “çok daha avantajlı” olacağını söyleyerek adeta yanıltmaya çalıştılar.
Bu yaklaşımı, müşteriyi doğru bilgilendirmekten uzak, güven sarsıcı ve hileye varan bir satış girişimi olarak değerlendiriyorum. Görüşmedeki üslup ve anlatım, insanların finansal okuryazarlığındaki eksiklerden faydalanmaya çalışan bir tarzdaydı ve bu durum beni son derece rahatsız etti.
Yapı Kredi Bankası’ndan, tarafımla yapılan bu görüşmenin ses kaydının acilen dinlenmesini, müşteri temsilcilerinin bu tarz yanıltıcı satış girişimleri konusunda tekrar ve doğru şekilde eğitilmesini, şahsımdan özür dilenmesini ve bu süreçte maruz kaldığım bu olumsuz ve güven kırıcı deneyim nedeniyle bankaya olan borçlarımın silinmesini talep ediyorum.
