to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'nin Yanıltıcı Avans Kampanyası Mağduriyeti
Yapı Kredi 'avans20bin' koduyla müşteri olanlara belirli şartlar dahilinde 20 bin faizsiz avans vereceği iletisini gördüğümde adımları takip ederek süreç sonunda 20 Şubat 2025 tarihinde müşteri oldum. Mobil uygulamayı kullanmak içinse kuryenin sözleşmeyi bana teslim etmesini beklemem gerekiyordu. Kurye bugün (1 Mart 2025) geldi ama avansı kullanma konusunda yardım almak için müşteri hizmetlerini aradığımda süre sınırı olduğu ve son tarihin 28 Şubat olduğu, ayrıca 19 yıl öncesine ait bankaya hesap açma talebim olduğu için kampanyaya dahil olamayacağım söylendi. İlgili banka yanıltıcı reklam ve kampanya yaparak kişileri müşteri yapmakta ama vaadini yerine getirmemektedir.
Şikayet kaydım sonrası beni arayarak sorun olmadığı ve kredi kartı ve kredi kullanımı şartıyla kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Karta başvurdum geldi. Kredi başvurumu ise olumlu bulmamışlar. Başka bankaların evraksız, imzasız 400-500 bin kredi vermeyi talep ettiği halde Yapı Kredi 30bin lira kredi veremezmiş.
Bankayı arayarak tüm hesaplarımı ve kartlarımı iptal ettim. İletişim kanalları yoluyla da bana ulaşılmasını kesinlikle reddettim. Buna rağmen 2 defadır kampanya iletiyorlar. Kampanyalardan biri de adıma kredi tanımlaması. Kampanya zamanı çıkmayan krediyi şimdi mümkün oluyor.
