to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Haksız Ekstre ve Tehdit
10-15 yıldır Yapı Kredi Bankası bankasıyla çalışıyorum ve bu bankadan başka hiçbir bankada kredi kartım yok. Yapı Kredi kart borcumu hesap kesildikten sonra %40ini mobil bankacılık üzerinden kuruşuna kadar ödemiş olduğum halde normal ödeme gibi gösterip tekrar hesap ekstresi keserek ikinci kez ödeme istediler. İtiraz edip 2 defa şikayet oluşturdum ve tekrar ödemeyi kabul etmediğim için beni takibe düşürdüler. Banka hesabındaki parayı bilgim haricinde çekerek üzerini ödememem halinde kredi notlarımı düşürmekle tehdit ettiler. Ayın 17 sinde kesilen ekstre bildirisini ayın 25inde göndermişler ve ilk kesilen ekstre için bilgilendirme mesajı var mı diye kanıt istiyorlar. BDDK ya şikayet oluşturdum, bir şey çıkarmı bilmiyorum ama 15inde hesabı kesilen ve ödemesini yapan eşimin, mobil bankacılıkta borcu gözükmemesine rağmen bugün, ödeme yapmadığı söylenerek kartının harcamaya kapatıldığını öğrendim. Bizim bilmediğimiz bir şey biliyorlar ve güçlü olan kendileri. Herkes Yapı Kredi konusunda lütfen temkinli olsun.
Ekran görüntülerinden anladığımı söyleyeyim. 23 Ağustos’ta yaptığınız ödemeler 17 ağustosta kesilen ekstrenizin ödemesi. 17 Eylül’de yaptığınız 138 bin TL’lik ödeme ise yine 17 Ağustos’ta kesilen ekstrenin ödemesi olmuştur. Çünkü Eylül ekstresi kesilmeden bu ödemeyi yapmışsınız. Yani kısacası ağustos ekstresi için birden fazla ödeme yapmışsınız. 17 eylülde yaptığınız ödeme Eylül ekstresi ödemeniz olarak sayilmamis. Ekstrelerdeki devreden bakiyeleri kontrol ederseniz, dediğimi anlayacaksınız.