Yapı Kredi’den Geciken 25 TL İade Hesaba Yansımıyor

Yapı Kredi bankam üzerinden tarafıma yapılması gereken bir iade tutarı uzun süredir hesabıma yansıtılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Pamukkale seyahat firmasına ait bir biletin iptali sonrası 25 TL’lik iade tutarının hesabıma aktarılması gerekiyordu. İşleme ait 607416309218 referans numarası paylaşılmış olmasına rağmen, 15 Mart Pazar gününden bu yana hesabıma herhangi bir para girişi olmamıştır.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 25 TL’lik bu iade tutarının hâlâ hesabıma yansımamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. İade emri olmasına rağmen tutarın hesap hareketlerimde görünmemesi sebebiyle hem zaman kaybı hem de güven kaybı yaşamaktayım.

Yapı Kredi’den, 607416309218 referans numaralı işleme ait 25 TL tutarındaki iadenin gecikme olmaksızın hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.