to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartıma ait 509.000 TL borcumu 36 taksit ile yapılandırdım. İlk taksitim 02.04.2026 tarihinde ödenecek ve ilk 3 ay 33.490 TL, sonraki aylarda ise 26.961 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. Ancak bu taksitlerin içinde ne kadar faiz ne kadar ana para olduğunu bir türlü öğrenemiyorum.
26.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak detaylı, faiz ve ana para kırılımını gösteren bir taksit tablosu talep ettim. Mail gönderdiklerini söylemelerine rağmen hiçbir mail gelmedi. Bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde tekrar aradım ve bu kez sadece ilgili aya ait toplam ödeme tutarını gösteren, faiz detayı olmayan basit bir taksit tablosu gönderildi. Ardından yaklaşık 10 dakika sonra yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, faiz ve ana para ayrımını içeren bir tabloyu mail olarak gönderemeyeceklerini, böyle bir evrak sağlayamayacaklarını söylediler.
Ben özellikle ödediğim her taksitte ne kadar faiz, ne kadar ana para ödediğimi belge üzerinde görmek istediğimi belirttim. Maille gönderemiyorlarsa, telefonda en azından ilk taksit olan 33.490 TL’nin içinde ne kadar faiz, ne kadar ana para olduğunu söylemelerini istedim. Buna rağmen karşı taraftan “bunu göremiyoruz” cevabını aldım. Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim, borçlarımı düzenli ödedim ve bankaya ciddi anlamda kazanç sağladım. Buna rağmen borç yapılandırmaya gelince şeffaf bir şekilde bilgi verilmemesi ve bu kadar temel bir detayın paylaşılmaması beni çok rahatsız etti.
Bu borcu 3 ay içinde kapatacağımı belirtmeme rağmen, faiz hesaplaması ve taksitlerin faiz-ana para dağılımı konusunda en ufak bir yazılı veya sözlü detay alamıyorum. İlk taksitlerin neredeyse tamamen faizden oluştuğu, ana paradan düşüş olmadığı ihtimali insanın aklına geliyor ve bu durumda kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Müşteri numaram 15649028 olup, yapılandırma dosyamla ilgili olarak her taksit için faiz ve ana para tutarının açıkça görülebildiği, resmi ve detaylı bir ödeme planının tarafıma iletilmesini ve bu konuda şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World Eko kredi kartı borcum anaparası 26.721,21 TL iken, mobil uygulamada tarafıma %3 faizli yapılandırma teklifi sunuldu. Ben borcumu 6 ayda ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, kanunen 36 ay olmak zorunda olduğu söylendi ve buna mecbur bırakıldım. Buna rağmen aylara göre...
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma tanımlı, 1848 ile biten Visa World Eko Temassız kart üzerinden kullandığım, 15.08.2025 tarihli 12 taksitli 33.167,75 TL tutarındaki taksitli nakit avansı daha sonra yapılandırmak için bankanızla görüşmeler yaptım. Yapılandırma sürecinde müşteri temsilcisi tarafından ...
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi Bankasında kullanmış olduğum kredi kartı borcunu Ocak ayında ana borcum 226.000 TL 36 ay ile ilk şubat ödemesi yapılacak şekilde destek verildi. Fakat ödemeleri sağlıklı aksamadan yapılabilmesi için banka dan Nisan 2025 ilk taksit ödemesini rica ettim, onu da yapmadılar. Bana ödemeler geç...
26.01.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Yapı Kredi Bankası 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ile ödeme planını oluşturduk ve ilk taksit tarihinin 03.03.2026 olacağını özellikle sorup sesl...
Yorumlar