Kredi Kartı Limit Artırımı Sürecinde Mantıksız Ve Değişken Şartlar Nedeniyle Mağduriyet

Yapı Kredi Bankası hakkında Şikayet

Yapı Kredi Bankası’ndan bir kredi kartı aldım ve limit artırımı için talepte bulundum. Ancak her defasında farklı ve mantıksız gerekçelerle talebim reddedildi.

1. İlk başvuruda diğer bankalara ait kredi kartlarımın limitini düşürmem gerektiği söylendi.

2. Bunun üzerine 250.000 TL tutarında diğer kartlarımdan limit düşürme işlemi yaptım.

3. Sonrasında 7 gün beklemem gerektiği ifade edildi. Bekledim ve tekrar başvuru yaptım. Talebim sadece 75000TL

4. Bu kez de diğer tüm kredi kartlarımı kapatmam, ardından yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde tatmin edici bilgi alamadım. Her seferinde farklı ve anlamsız şartlar öne sürülerek müşteriler oyalamakta ve adeta başka bankaların ürünlerini kullanmamam için baskı yapılmaktadır.

Bu süreçte banka, “tüm kartlarını kapat, yalnızca bize bağımlı ol, ancak o zaman limit veririz” anlayışıyla hareket etmektedir. Böyle bir yaklaşım, tüketici haklarını hiçe sayan ve müşteriyle adeta alay eden bir sistemdir.

Kınıyorum.