to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Reddedilmesi Ve Haksız Şartlar
Yapı Kredi World kredi kartımın limitinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın limitini banka otomatik olarak 450.000 TL’ye yükseltmişti. İçinde taksitli alışverişlerim ve düzenli ödemelerim olduğu için ben de limiti 50.000 TL’ye düşürdüm. Daha sonra limit yetersiz kaldığı için tekrar limit artırımı talebinde bulundum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda limit artışı için talebimin alındığı ve SMS geleceği söylendi. Gelen SMS’te ise kredi borcumu tamamen ödemem, kartımı iptal ettirip yeniden kart başvurusu yapmam halinde değerlendirileceği yazıyordu. Düzenli taksit ödeyen, ödemelerini hiçbir zaman aksatmayan ve gününde yapan, ayrıca maaş müşterisi olan biri olarak bu yaklaşımdan rahatsız oldum.
Yapı Kredi’den, kredi kartı limitimin mevcut ödeme düzenim ve maaş müşterisi olmam dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini ve limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Banka, limitin gönüllü olarak düşürülmesini bir risk sinyali olarak algılıyor. 450 bin liralık limit robot tarafından otomatik tanımlanmışken, sizin bunu 50 bin liraya çekmeniz sistemde bir "blokaj" oluşturmuş. Şimdi her şeyi eski haline getirmek için imkansızı talep etmelerinin sebebi, yazılımlarının taksitli borcu olan aktif bir kartta basit bir limit revizesi yapmayı beceremiyor olmasıdır