to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Alibeyköy şubesinde maaş hesabımda bulunan 223.000 TL, 17/02/2026 veya 18/02/2026 tarihinde yapmam gereken bir ödeme için vadesiz hesabımda hazır şekilde beklerken, 16/02/2026 tarihinde saat 17:03’te benim hiçbir haberim, iznim, onayım, sesli onay kaydım olmadan, tamamen bilgim dışında vadeli hesaba aktarılmıştır. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, aranıp sorulmamış, onayım alınmamıştır.
Hesabıma girdiğimde paramı göremeyince ciddi anlamda endişe, korku, panik ve telaş yaşadım. Kendi şahsi hesabımda duran paramın, sanki hesap sahibinin kendileri olduğu bir emanet gibi görülüp kafalarına göre vadeliye aktarılması, KVKK kapsamında kişisel veri ve hesap güvenliğimin kesinlikle korunmadığı hissini veriyor ve kabul edilemez bir durum oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, şikayetimi kayda aldılar ve banka ile irtibat kurulacağını söylediler. Sonrasında ben işlemi kendim düzelttim ve paramın iadesi sağlandı; ancak burada esas sorun, bu izinsiz ve yetkisiz işlem tercihi ve bunu yapan personelin sorumsuz yaklaşımıdır. Maaş aldığım kendi şubem beni aramazken, hiç kullanmadığım başka bir şubenin benim onayım, rızam, talebim olmadan, hiçbir bilgilendirme yapmadan paramı 34–35 günlük faize yatırması tamamen keyfi bir uygulamadır.
Alibeyköy şubesinde gişe personeli olarak görev yapan M**** isimli çalışandan ve bu işlemi onaylayan herkesten şikayetçiyim. Bu kişinin ve varsa sorumlu diğer personelin, yetkisi olmadığı halde müşteri hesabı üzerinde tasarrufta bulunmasından dolayı idari olarak uyarılması, gerekli disiplin sürecinin işletilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda atılacak somut adımların tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
05.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 16.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında “para sıkışması” uyarısı verildi, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. Bu parayı kredi ve borç ödemelerimi yapmak için yatırmışt...
Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 12.02.2026 tarihinde yatırım hesabım için 408,52 TL tutarında “yatırım hesabına aktarılan” şeklinde görünen bir para çekimi yapılmıştır. Oysa ki ben aylardır yatırım hesabımdan tek bir işlem bile yapmadım, herhangi bir talimat vermedim. Uzun süredir hiç k...
Yapı Kredi mobil şubemde bulunan yatırım hesabımda, 7 Ocak 2026 tarihinde 395.000 TL tutarında, “yatırım hesabına aktarılan” şeklinde görünen bir kesinti olduğunu bugün fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak öncesinde ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Hesab...
01/02/2026 tarihi itibarıyla Yapı Kredi mobil şubeme giriş yaptığımda, vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında “faiz taahhüdü / vergi fonu / destek fonu” açıklamalarıyla peş peşe 1.153,500 TL, 173,03 TL ve 173,02 TL olmak üzere haksız kesintiler yapıldığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili tarafıma ...
19.01.2026 tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan “epos LEMSQZY *STREAMTOEA 72121901” açıklaması ile 1.066,62 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işleme dair ne herhangi bir onay bildirimi aldım ne de tarafıma öncesinde bir bilgilendirme yapıldı, sadece tesadüfe...
Yorumlar