to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’de İzin Almadan Oluşturulan Hayat Sigortası Ve Ödeme Talimatı İptal Edilmedi
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabım üzerinden, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Allianz üzerinden hayat sigortası yapılmış ve bu sigorta için hesabıma otomatik ödeme talimatı tanımlandığını öğrendim. Bu durumu fark ettiğimde otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını ve hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen, banka talebimi yerine getirmiyor.
Banka yetkilileri, bu sigorta için 10 sene önce hesabımdan para çekildiğini söylüyor; ancak bu işlemle ilgili bana ne bir poliçe örneği, ne dekont, ne de herhangi bir yazılı belge sunuyorlar. Tarafıma ait olduğunu iddia ettikleri bir işlem için hiçbir kanıt paylaşmadan beni oyalıyorlar.
Yaşadığım bu süreçte hem Yapı Kredi Bankası hem de Allianz tarafından sorun çözülmedi; defalarca görüşmeme rağmen net ve somut bir adım atılmadı. Üstelik net bir açıklama yapmak yerine, müşteriyi ciddiye almayan, oyalayan bir tavırla karşılaşıyorum.
Habersiz şekilde yapılan bu hayat sigortası ve tanımlanan otomatik ödeme talimatının acilen iptal edilmesini ve Yapı Kredi nezdindeki hesabımın kapatılmasını istiyorum. Sigorta ile ilgili varsa tüm kayıt ve belgelerin de tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Hesabımdan izinsiz bir hayat sigortası oluşturulmuş, otomatik ödeme talimatı eklenmiş ve bu durumla ilgili banka ve sigorta şirketi hiçbir geri dönüş yapmadı. İptal ve hesabın kapatılması talebim hâlâ yanıt bulmadı, bu süreçte iletişimsizlik ve çözüm eksikliği yaşadım.
