to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde anneme ait Yapı Kredi World kredi kartına, kart borcunun ödenmesi amacıyla mobil bankacılık üzerinden EFT ile 70.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ödemenin kayıp nedeniyle yenilenen kartın eski kart numarasına yapıldığını fark ettik. Eski kart iptal edilip yeni kart aktif olarak kullanılmasına rağmen, bu ödemenin otomatik olarak yeni karta aktarılması gerektiğini düşünüyorduk. Ayrıca 70.000 TL’lik bu ödeme Nisan ayı ekstresi kesilmeden önce yapılmıştır.
Nisan ekstresine baktığımızda “ödeme – EFT +70.000 TL” hareketi açıkça görülmektedir. Fakat bu bilgiyi fark etmeden önce, Nisan ekstresi kesildikten sonra, son ödeme günü gelmiş olduğu için bu kez yeni kart numarasına 55.878,69 TL daha ödeme yaptık ve bu şekilde Nisan dönemi borcu kapanmış oldu. Mayıs ayı için ise, eski karta yatırılan 70.000 TL’nin sonraki döneme yansıyacağını düşünerek ekstra bir ödeme yapmadık.
Buna rağmen Mayıs dönemi borcunun ödenmemiş göründüğünü ve ilgili 70.000 TL’nin kart borcuna mahsup edilmediğini gördük. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede de 70.000 TL’lik ödemenin ekstrede göründüğü söylendi.
Eski kart ile yeni kart arasındaki ilişkilendirme ve yapılan EFT’nin akıbeti konusunda detaylı inceleme yapılarak, 70.000 TL tutarının annemin aktif kullanılan Yapı Kredi World kredi kartı borcuna mahsup edilmesini ve sonucunun tarafımıza yazılı veya telefonla açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden EFT limiti bölümünde 2.000.000 TL limitim olduğu ve daha fazla artırmak için şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 29 Nisan tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine gittim, ancak şubede zaten 2.000.000 TL EFT limitimin açık olduğu, ekstra bir işlem y...
11.03.2026 tarihinde saat 09.15'te Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden araç alımı için karşı tarafa güvenli ödeme sistemiyle 10.000,00 TL tutarında Ziraat Bankası hesabına EFT işlemi yaptım. İşleme ait dekont elimde bulunmasına rağmen para ne karşı tarafın hesabına geçti ne de benim hesabıma geri ...
Yapı Kredi Bankası’nda 4 Şubat’ta Sefaköy i̇nönü Mahallesi şubesinde vadeli mevduat hesabı açtım. Parayı ilk getirdiğimde verilen faiz oranları makul olduğu için hesabı açmayı kabul ettim, ancak bir sonraki vade yenilemesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan çok daha düşük, alakasız bir faiz oranı uy...
Yapı Kredi Bankası Kocaeli Gebze Şubesi emekli maaş müşterisiyim. Hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatlarım ve aktif olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartım bulunmasına rağmen yaklaşık 7 aydır mesai saatleri içinde yaptığım her para transferinde EFT ücreti kesiliyor. Bu durum diğer bankalard...
Yorumlar