to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’de Emekli EFT Ücretleri İptal Edilmeli
Emekli maaşımı yaklaşık 8 ay önce Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri olmama rağmen yaptığım her EFT işleminden 8,63 TL civarında ücret kesiliyor. Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen EFT işlemlerimin sürekli ücretli olması beni rahatsız ediyor.
Maaşımı taşırken özellikle “EFT ücretsiz olacak” şeklinde bir bilgi almadım, ancak emekli müşterilerden temel bankacılık işlemleri için bu şekilde ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Bu yüzden önümüzdeki 2 ay içinde maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Yapı Kredi’den talebim, emekli müşteriler için EFT işlemlerinin tamamen ücretsiz hale getirilmesi ve emeklilerden bu tür ücretlerin alınmamasıdır.
Gelişme
Uzun süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve bugün saat 11.00 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminde 8,37 TL EFT ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir durumda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bundan sonra EFT ücreti kesilmeyeceği tarafıma söylenmesine rağmen hâlâ kesinti yapılmaktadır.
Verilen sözlere rağmen mobil bankacılık işlemlerimden EFT ücreti alınmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Bugün yapılan işlemden kesilen 8,37 TL EFT ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
EFT masraf ücreti geri iade talep ediyorum
27 Mayıs çarşamba para gönderdi 8.37 kesilen EFT masrafı geri ödenmesi rica olunur
Tarih 27 çarşamba EFT dekont masraf iade etmesini istiyorum
