Yapı Kredi'de Bildirimsiz Saklama Ücreti Ve Aşırı Faiz Uygulaması

Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabımda hisse senedi işlemlerim nedeniyle 18.09.2023 tarihinde başlayan 100 TL tutarındaki saklama ücreti borcu, tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefon araması ile bildirilmemesine rağmen üzerinden fahiş tutarda faiz ve temerrüt faizi işletilerek yaklaşık 8.500 TL seviyesine çıkarılmıştır.

Bu süre zarfında banka bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmediği gibi, ben borçtan haberdar olduktan sonra iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve borcun bu şekilde ödenmesi gerektiği, faizlerin silinmeyeceği tarafıma açıkça ifade edildi. Oysa borcun ilk hali olan 100 TL’lik saklama ücretinden zamanında haberdar olsaydım, bu tutarı derhal ödeyerek bugün karşı karşıya kaldığım bu kadar yüksek bir borcun oluşmasını kolaylıkla engelleyebilirdim.

Tüketici Kanunu ve BDDK düzenlemeleri gereği, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan, yıllara yayılmış şekilde biriken faiz ve benzeri tüm masrafların haksız ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yalnızca başlangıçtaki 100 TL’lik saklama ücretini ödemeye hazır olduğumu, bunun dışındaki tüm faiz, temerrüt faizi ve ek ücretlerin tamamının iptal edilmesini ve borcun buna göre düzeltilerek ilgili hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bir talep açıldığı ve konunun incelendiği bilgisi verilmiştir. Bu inceleme sürecinin tüketici lehine sonuçlandırılarak, tüm faiz ve ek ücretlerin iptal edildiğinin ve yalnızca 100 TL’lik ana paranın tahsil edileceğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.