to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartımla ödediğim doğal gaz faturam için daha önce Başkent Doğalgaz’a Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunmuştum. İnceleme sonucunda fazla ödeme yaptığım ortaya çıktı ve Başkent Doğalgaz bu fazla tahsilatı iade ettiğini, iadenin posta hesabım üzerinden bankanıza iletildiğini yazılı olarak bildirdi.
Mart ayından bu yana Yapı Kredi’den gelecek bu iadenin TL hesabıma geçmesini bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma ait herhangi bir iade görünmediği söyleniyor ve konu bu şekilde kapatılıyor, sorunuma bir çözüm üretilmiyor.
Başkent Doğalgaz tarafından bankanıza iletilen bu iade işleminin Yapı Kredi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsil edilen fatura bedelinin tespit edilerek TL hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aşağıda ödediğim çifte fatura dekontu ve Başkent Doğalgaz şirketinin bana şikayetime verdiği cevaba dayanarak iadeyi istiyorum.
Yapı Kredi üzerinden doğalgaz faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatına rağmen, yaklaşık üç aydır faturalarım banka tarafından ödenmiyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen talimatım çalışmıyor ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri çağrı merkezini defalar...
Aksa, Amasya, Tokat Elektrik Dağıtım aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen Aralık–Ocak dönemi 3.700 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 19.01.2026 olan faturam bankaya iletilmedi. Fatura bankaya düşmediği için otomatik ödeme gerçekleşmedi, ben de mağ...
Yapı Kredi mobil uygulamasında hesabımdan iznim olmadan düzenli olarak ödeme çekiliyor. Bu ödemelerin TTNET’e ve babamın faturasına ait olduğu belirtiliyor, fakat ben reşit bir bireyim ve babamın faturasını ödemek zorunda değilim. Banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunun kendileriyle al...
18 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası banka kartımla Netflix üyeliğim için 189 TL çekilmesi gerekirken hesabımdan 196 TL çekildi. Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak işlemin Netflix kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Netflix ile iletişime geçip faturam...
Yapı Kredi Cep Şube uygulamasında yaklaşık 2 yıldır tüm işlemlerim kısıtlanmış durumda. Hesabımı başka bir bankaya (Akbank) ekleyip para transferi yapmak istediğimde “kullanıcı kodu bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca fatura ödeme ve diğer tüm Cep Şube işlemlerinde de aynı kısıtlama ile karşı...
Yorumlar