Yapı Kredi'de 5.000 TL TOKİ İadesi Hesaba Yatırılmadı

Yapı Kredi üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvurunun iadesi olarak yatırılması gereken 5.000 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hesabıma yatırılmadı. Başvuruyu 11.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden yapmıştım, ancak iadem halen gerçekleşmedi.

İlgili iade işlemini ne ATM’den ne de mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirebiliyorum. Müşteri temsilcisini bir kez aradım, durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve 5.000 TL’lik TOKİ iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.