to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Yeni Yasa Kapsamında Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddi
Yapı Kredi Bankası’ndan 2025 yılında mobil uygulama üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Şu ana kadar yaklaşık 61.000 TL ödeme yaptım ve kredimin bitmesine 8 ay kaldı. Yeni çıkan yasa kapsamında kredimin yeniden yapılandırılmasını talep etmeme rağmen bankadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma talebimi ilettim. Görüşmede, “yeni yasaya uygun değilsiniz” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi ve neden uygun olmadığım konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri numaram 7020386’dır.
Yeni yasa çerçevesinde kredimin tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse toplam borcumdan yaklaşık 18.000 TL indirim yapılmasını ve kalan taksit sayısının artırılarak daha uzun vadeye yayılmasını talep ediyorum. Yapı Kredi’nin yasal düzenlemeleri dikkate alarak dosyamı tekrar incelemesini ve bana makul, anlaşılır bir yapılandırma seçeneği sunmasını istiyorum.
Kredi yapılandırma talebimi müşteri hizmetlerine ilettim, ancak hem telefonla hem de e-posta ile geri dönüş almadım. Talebim reddedildi ve nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum, kredi yeniden yapılandırma ve indirim beklentimin karşılanmadığını gösteriyor.
