Yapı Kredi Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklanmadan Reddedilmesi

Yapı Kredi Bankası kredi kartım için iki haftadır düzenli olarak müşteri temsilcilerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak her seferinde “uygun değilsiniz” denilerek talebim reddediliyor. Şu an kartımda 47 gündür gecikmiş durumda olan ve asgari tutarı 212.000 TL olan borcum bulunuyor ve ödeyemediğim için borcun üzerine her gün faiz işliyor.

Yapılandırma talebimin neden uygun bulunmadığı konusunda da tarafıma somut, net bir gerekçe iletilmiyor; sadece “bankamızın prosedürü gereği” denilerek geçiştiriliyorum. Yüksek tutarlı bu borcu ödeyebilmem ve daha fazla faiz birikmemesi için makul, uzun vadeli bir yapılandırmaya gerçekten ihtiyacım var.

Kredi kartı borcumun, gelir durumuma uygun şekilde, uzun vadeli ve ödenebilir taksitlerle yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.