to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Platinum kredi kartı başvurumu yaparken çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartıma faizsiz tna verileceği açıkça söylendi. Ayrıca kart elime ulaştığı anda tekrar çağrı merkezini aramam gerektiği özellikle belirtildi.
Kartım geldikten sonra söylenildiği gibi çağrı merkezini aradığımda ise böyle bir uygulamanın olmadığı, faizsiz tna verilemeyeceği söylendi. Aynı banka, aynı kart ve aynı görüşme sürecinde önce “faizsiz tna verilecek” denip, kart geldikten sonra “böyle bir şey yok” denmesi hem yanlış bilgilendirme hem de açıkça hatalı yönlendirme niteliğindedir.
Ben, başvurudan önce bana verilen bilginin arkasında durulmasını, faizsiz tna konusunda çağrı merkezi görüşmemde yapılan yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma ilk görüşmede ifade edilen koşullarda faizsiz tna hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Eğer 9 Ocak 19.20'de çağrı içerisinde verilen söz tutulmaz ise, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti gibi kurumlara başvurarak yasal haklarımı arayacak ve Yapı Kredi müşterisi olmaktan tamamen çıkacağım.
23.09.2025 tarihinde saat 16:54’te Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle ihtiyacım olmamasına rağmen World kredi kartı başvurusunda bulundum. Bugün saat 14:15’te tekrar aradığımda, başka bir müşteri temsilcisi aslında kampanya olmadığını söyle...
Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Özellikle yurt dışına çıkacağım için kartımın Visa olmasını talep etmeme rağmen bana Troy özellikli kart gönderildi. Kartı henüz hiç kullanıma açtırmadım. Durumu bildirdiğimde, talebim kart değ...
Yapı Kredi Bankası'ndan bana bir mesaj geldi. Mesajda, kredi kartı çıkartmam durumunda 25.000 TL faizsiz kredi verileceği yazıyordu. Ben de kredi kartı başvurusunda bulundum. Ertesi gün, kredi kartımın postaya verildiğine dair mesaj geldi. Uygulamadan girip kredi çekmeye çalıştığımda ise kredi çekem...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda maaş kartım olması nedeniyle bankayla aktif bir çalışmam var. 11 Ocak 2026 tarihli ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem uzun süredir müşteri olmam hem de kartı düz...
Aralık 2023 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası'ndan almak istediğim World Platinum kart için her seferinde başvurum alınıp daha sonrasında kurye ile tarafıma World Gold kart gönderiliyor. Bankadan ilk kartı aldığım tarihte Platinum kart hiç gözükmüyordu. Gözükmemesinin sebebinin kredi skorumun yeter...
Yorumlar