Yapı Kredi Worldcard Yıllık Ücret İadesi Ve 11 Aylık Şart İtirazı

Yapı Kredi’den yeni çıkardığım Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 10 Ağustos tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı çok kısa süre önce almama rağmen böyle yüksek bir kart ücretiyle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

444 0 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim. Talebim reddedildi, ayrıca kartı kapatmak istememe rağmen kartı en az 11 ay kapatmama ve bu süre boyunca puan kazanmam şartıyla, kart ücretini “puan borcu” gibi göstererek farklı bir şekilde yansıttılar. Bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Diğer bankalarda böyle bir zorunluluk ve şartlandırma ile karşılaşmıyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle daha kartı yeni almama rağmen bankaya ve karta karşı tamamen soğudum ve kartı kapatmak istiyorum. Hepsiburada Worldcard kredi kartımın son dört hanesi 6260, müşteri numaram 13497277’dir.

Kartımdan kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz ve tamamen iadesini, bu “11 ay kartı kapatmama ve puan kazanma” şartının iptal edilmesini ve kart iptali talebim konusunda da herhangi bir engelleme yapılmamasını talep ediyorum.