to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kartta Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı sadece kart aidatı nedeniyle kapattım. Kartımı kapatırken özellikle “kart aidatı sebebiyle kapatma” seçeneğini işaretleyerek hem aidatın iptal edileceğini hem de kartımın kapanacağını düşündüm. Buna rağmen 19 Haziran’dan beri yıllık kart ücreti olarak 1.257,99 TL tutarında aidat borcu yansıtılmaya devam ediyor.
5 Temmuz’da saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bu borcun neden silinmediğini sorduğumda, kart aidatını iptal edebilmeleri için kartın açık olması gerektiğini, kart kapalı olduğu için de işlem yapamadıklarını söylediler. Kartı kapatırken böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi ve bunu bilmem mümkün değildi. Ayrıca kartımı aktif olarak kullanmış, taksitlerimi de eksiksiz ödemiş durumdayım ve şu an işsiz olduğum için bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim. Üstelik aidat dışında bankaya herhangi bir borcum da bulunmamaktadır.
Kartı bizzat “aidat sebebiyle” kapatmış olmama rağmen, sonradan yıllık kart ücreti adıyla borç çıkarılmasını haksız ve mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Bu nedenle kartıma yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bir sonraki başvurumu BDDK’ya yapacağımı bilginize sunarım.
CİMER üzerinden, BDDK ya gerekli açıklamayla birlikte bir yazı yazdım. İşsiz birinden yıllık aidat alacak kadar nasıl düşüyorsunuz merak ediyorum.
