Yapı Kredi Worldcard Puanları Eksik Yüklendi Ve Shell İstasyonlarında Kullanılamıyor

Yapı Kredi Worldcard’ım ile katıldığım Shell akaryakıt kampanyasında hem eksik puan yüklemesi yapıldı hem de kazandığım puanları kullanamadım. Kampanya 7 Kasım’da sona erecek olmasına rağmen, hak ettiğim puanların tamamı karta yansıtılmadı ve bu nedenle yakıt alımı sırasında puan kullanma imkanım kısıtlandı.

Shell istasyonuna gittiğimde ise ilgili istasyon, kampanya kapsamında puan kullanımını kabul etmediklerini söyleyerek işlem yapmayı reddetti. İnternetten kampanya detaylarına baktığımda da hangi Shell şubelerinde puan kullanılabildiğine dair net bir liste veya açıklama bulamıyorum; bu da süreci daha da zorlaştırıyor.

Hem eksik puan yüklemesi hem de kullanıma kapalı istasyon nedeniyle kampanyadan tam olarak faydalanamıyorum. Kampanya bitiş tarihi de yaklaştığı için, hak ettiğim puanların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve Shell istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanabileceğim net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.