Petrol Ofisi Kampanya Puanı POS’ta Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Yapı Kredi Worldcard’ım ile 1 Ocak 2025 – 15 Şubat 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bu tarihler arasında Petrol Ofisi’nden dört kez, ayrı günlerde ve her seferinde en az 1.000 TL’lik benzin alımı yaptım ve şartlarda belirtildiği gibi işlemlerden en az birini de QR ile ödedim. Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve mobil uygulamada da 300 TL + 50 TL olmak üzere toplam 350 TL Petrol Ofisi puanım tanımlanmış olarak görünmektedir.

Ancak 23 Şubat 2025 Pazartesi günü, düzenli olarak gittiğim ve kampanya üyesi olan “Petrol Ofisi – Saraçoğlu Petrol Ürün. Tic. Ltd., Cam Piramit Karşısı 100. Yıl Blv. No:170 Antalya” istasyonunda akaryakıt alımı yapmak istediğimde, Yapı Kredi POS cihazına kartım takıldığında puanlarımın görünmediği ve bu nedenle kullanılamadığı söylendi. Mobil uygulamada açıkça görünen puanlarım istasyon sisteminde çıkmadığı için kampanya kapsamında kazandığım 350 TL’lik puanı kullanamadım.

Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun Petrol Ofisi tarafında olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Banka sistemi ile anlaşmalı istasyondaki sistem arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle, tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olduğum puanlardan faydalanamıyorum.

Worldcard’ıma tanımlı görünen bu kampanya puanlarımın POS üzerinden de sorunsuz bir şekilde görünür ve kullanılabilir hâle getirilmesini ve akaryakıt alımlarımda hiçbir sorun yaşamadan kullanabilmeyi talep ediyorum.