Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Harcama İtirazı
Yapı Kredi World Kartıma Zara İadesi 7.050 TL Yansımıyor

ID:35062808

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi World Kartıma Zara İadesi 7.050 TL Yansımıyor

Pelin

Yapı Kredi Bankası

02 Şubat 13:51

404

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımla 23 ve 27 Mart tarihlerinde Zara online mağazadan toplam 7.050 TL tutarında 3 ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişlerin iadesi Zara tarafından 23.07.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş ve tarafıma e‑posta ile bildirilmiştir.

İade işlemine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadığı için Ağustos ayında Yapı Kredi’ye harcama itirazında bulundum. O tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde net bir geri bildirim yapılmadı. Defalarca bankayı aradım; bir görüşmemde iadenin mağaza tarafından yapılmadığı söylendi, ancak Zara’nın gönderdiği iade mailinden iadenin başarıyla gerçekleştirildiğini net biçimde görüyorum.

Bugün, 2 Ocak itibarıyla tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin hâlâ “devam ediyor” göründüğü ifade edildi. Zara iadesini aylar önce yapmış olmasına rağmen Yapı Kredi Bankası bu tutarı kartıma yansıtmayarak paramı haksız yere alıkoymaktadır.

Zara’nın iade onayı da mevcutken, 7.050 TL tutarındaki iadenin derhal World kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

yapi-kredi-world-kartima-zara-iadesi-7050-tl-yansimiyor-3.jpg

yapi-kredi-world-kartima-zara-iadesi-7050-tl-yansimiyor-2.jpg

yapi-kredi-world-kartima-zara-iadesi-7050-tl-yansimiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Alperen

Yapı Kredi Bankası

08 Aralık 2025 20:52

473

Yapı Kredi kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde saat 23:28’de Iyzico/Zara.com üzerinden 25.229 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem ne benim tarafımdan gerçekleştirilmiş ne de benimle en ufak bir ilgisi vardır. İşlem tarihi itibarıyla yurtdışındaydım ve bu dönemde Zara veya Iyzico ...

izinsiz-yuksek-tutarli-harcama-sonrasi-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Banka Arasında Kalan İade Mağduriyeti

Pelin

Yapı Kredi Bankası

07 Ağustos 2025 22:38

300

23 Mart tarihinde Zara online mağazasından 53687750305, 5412****630 ve 5411*****18 numaralı siparişlerimi Yapı Kredi kredi kartımla ödedim. 18 Temmuz’da iade işlemlerinin tamamlandığı ve ücretin 15 gün içinde kartıma yatırılacağı Zara tarafından hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden tarafıma bildiri...

1 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar İçin İtirazım Reddedildi

Bahar

Yapı Kredi Bankası

20 Kasım 2025 23:19

622

Yapı Kredi kredi kartımdan 04.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.046 TL tutarında "Zara İstanbul TR" ve "Mokka İstanbul TR" şeklinde harcamalar yapılmıştır. İşlem tarihinde akşam saatlerinde evimdeydim, kartım fiziki olarak yanımdaydı ve şifremi eşim dahil kimse bilmemektedir. Bun...

Canberk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Harcamaların İadesi Yapılmıyor Ve Muhatap Bulunamıyor

Canberk

Yapı Kredi Bankası

02 Aralık 2025 22:32

1.193

Yapı Kredi Bankası World Platinum kredi kartımla 9 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde yaptığım ve daha sonra iptal edilen bazı internet harcamaları için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal edilen işlemler, 9.11.2025 tarihli 4.815,69 TL ve 8.414,77 TL ile 10.11.2025 tarihli 3.724,78 TL ve 11.251,52 TL tuta...

3 Destek

Zara İade Ücretim Hesabıma Yatmadı Banka Yanlış Bilgi Veriyor

Asude

Yapı Kredi Bankası

16 Temmuz 2025 20:55

599

25 Mart 2025 tarihinde Zara online mağazasından bir ürün satın aldım. Satın almış olduğum ürünün kusurlu çıkması sebebiyle 14 Haziran 2025 tarihinde Zara'ya iade ettim. Zara, ürün iadesini kabul ettiğini ve ücret iadesini gerçekleştirdiğini tarafıma bildirdi. Belgeler mevcuttur. Ancak üzerinden 30 g...