to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Kart Yıllık Ücret Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7403 ile biten World kredi kartıma, 28.09.2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında toplam 846,50 TL yansıtıldığını bugün tesadüfen hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu ücret, Eylül ayından bu yana ekstrelerime yansımaya devam etmiş; ancak bu süre boyunca ne ücretle ilgili ne de borçla ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmamıştır.
Kart ücreti yansıtılırken ve sonrasında düzenli olarak devam ederken, müşteri olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş olmamı son derece yanlış buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını ifade etmekle yetindiler.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu yıllık kart ücretinin, varsa işleyen faiziyle birlikte toplam 846,50 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
