to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartımın yıllık kart aidatının iptali için 6 Ocak 2026 saat 10:39’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında hatta kopma yaşandı ve sonrasında tekrar aramama rağmen aidat iptali hiçbir şekilde sağlanmadı. Kart aidatı ekstreme 800 TL’nin üzerinde bir tutar olarak yansıtıldı ve kartımın son dört hanesi 8742’dir.
Tekrar bankayı aradığımda, aidat için 90 günlük bir iptal süresi olduğu, bu sürenin geçtiği ve geçen yıla ait kesintiler için de iade yapılamayacağı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her defasında benzer cevaplar aldım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Bu süreçte müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim. Yurt dışında dahi aktif olarak kullandığım ve 900.000 TL limitli kredi kartım bulunmasına rağmen, bankanın yaklaşımı nedeniyle tüm kredi kartlarımı iptal etme kararı aldım ve son görüşmemde kartımın iptalini bizzat talep ettim; temsilci de hemen iptal işlemini gerçekleştirdi.
Yıllardır müşterisi olduğum bir bankadan bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beklemiyordum. Kartımdan alınan yıllık aidatın iadesini, süreçte yaşanan iletişim kopukluğu ve yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak tarafıma detaylı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetle ilgili olarak banka tarafından aranıp konunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ayrıca kart üzerinde taksitli harcamalarım da bulunuyor. Buna rağmen kartıma bugün 846,50 TL tutarında kredi kartı aidat bedeli yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal e...
Yıllardır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın (6100 ile biten) ekstreme, 10.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak...
Yapı Kredi World kredi kartımı en az 4-5 yıldır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 12 Aralık tarihinde, kart numarası 6934 ile biten kredi kartıma ait ekstreme 846,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için banka ile görüştüm; ancak tarafıma kart aidatının tamamını...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 23.06.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Aralık 2024’ten bu yana kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmada...
Uzun yıllardır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin tamamının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bana aidatın yalnızca yaklaşık %70’lik ...
Yorumlar