Yapı Kredi World Gold Kartıma Yansıtılan Üyelik Aidatı Ücretine İtiraz

Yapı Kredi Bankası’na ait 8697 ile biten World Gold kredi kartıma, 22.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik aidatı” yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kartımdan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında sadece beklemem, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak şu ana kadar aidatın iadesi veya kalıcı bir çözüm konusunda net bir sonuç alamadım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşmede müzakere edilemeden yer alması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu ifade edilmektedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler ve müşteri memnuniyeti ilkesi çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 961,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan yıllık üyelik aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.