to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi ticari kredi kartımın yıllık kart ücretiyle ilgili yaklaşık bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yıllık kart ücreti yansıtılınca müşteri hizmetlerini aradım, temsilci konuyu bankaya yönlendirdi. Bu kez İzmir Kemalpaşa’daki Yapı Kredi şubesinden bankacıyla görüştüm, onlar da işlemi buradan halledemeyeceklerini söyleyip tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Aynı temsilciyle birkaç kez daha görüştük, bu defa da ticari kartla ilgili sadece şubenin destek verdiğini söyleyerek yine topu şubeye attı. Hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden çelişkili bilgiler verildi, kimin ne dediği belli olmayan bir süreç yaşadım.
Yıllık kart aidatının iadesi için talep açtım, buna rağmen olumsuz dönüş yapıldı. O kadar alışveriş yapmama rağmen hem yanlış yönlendirilmekten hem de üzerine bir de kart aidatı ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. Ticari kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin tamamen iade edilmesini istiyorum, gerekirse kartı kapatmayı da düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım yanlış yönlendirmelerin ve olumsuz sonucun tekrar değerlendirilmesini, kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5-6 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartımın 05 Aralık 2025 tarihinde kesilen ekstresinde, 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile ...
Yapı Kredi Yıllık Kart Ücreti İadesi yapılmadı. Yapı Kredi Bankası, kredi kartımdan Şubat 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında kesinti yaptı. Ben de Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, “3 aylık itiraz süresi geçtiği” gerekçesiyle iad...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. 2023 yılında kart aidatım için iade talebinde bulunmuştum ve o dönem talebim olumlu sonuçlanmış, gayet ilgili bir şekilde yardımcı olunmuştu. Ancak sonrasında ekstrelerimi detaylı kontrol etmediğim için 2020–2026 yılları arasında kartıma yansıtılan kart a...
10 yıldan fazla süredir Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde Kasım ayı ekstreme 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli harcama yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu ücreti kesinlikle ödemek istemediğimi belirterek müşteri hizmetlerini arad...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreye 846 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasından rahatsız oldum. Aidatın iadesi için telefonla müşteri temsilcisini ...
Yorumlar