Yanlış Villa Tahsisi Ve Mahremiyet İhlali

Villareyonu isimli firmadan Muğla Fethiye’de, 52410 kodlu villayı özellikle muhafazakar olduğu belirtilerek ve sitedeki fotoğraflara güvenerek kiraladım. 13 Ağustos giriş, 18 Ağustos çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptık. Ancak villaya gittiğimizde, sitelerindeki yanlış numaralandırmadan dolayı, onayladığım muhafazakar villa yerine hemen yanında bulunan, muhafazakar olmayan bir villada konaklamak zorunda bırakıldık.

Biz özellikle dışarıdan görünmeyen, mahremiyete uygun bir villa tercih ettiğimiz için bu durum hem beklentimizi tamamen boşa çıkardı hem de tatil boyunca ciddi rahatsızlık yaşamamıza neden oldu. Ödediğimiz ücrette bir fark alınmamış olsa da, bize gösterilen ve onaylattıkları villa ile konaklamak zorunda kaldığımız villa aynı değildi ve bu da açıkça yanıltıcı bir hizmet anlamına geliyor.

Bu mağduriyetimizin giderilmesini, yaşadığımız tatil hayal kırıklığının ve yanlış yönlendirmenin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sitedeki numaralandırma ve tanıtımların düzeltilmesini talep ediyorum.