Yapı Kredi'den Kredi Kartı Taksitlendirme Ve Yapılandırma Sonrası 3 Yıl Kredi Kullanamama Sorunu

Yapı Kredi Bankası'ndan bir kredi kartı kullandım; yaptığım harcamayı taksitlendirmedikleri için yapılandırma yaptım. Yapılandırma yapılırken, hiçbir şekilde üç yıl kredi ürünleri kullanamayacağımdan bahsedilmedi. Yapılandırma yapıldıktan iki ay sonra toplu şekilde erken kapama yaptım; bu süreçte de verdikleri fiyatlar birbirleriyle tutmadı, sürekli ek ücret istendi. Şubeye gittiğimde üç sene boyunca herhangi bir kredi kartı veya kredi kullanamayacağımı öğrendim. Kurumsal bir şirkette gayet iyi gelirli bir işte çalışıyorum ve ne yazık ki maaş müşterisiyim; bu halde bile ilgilenmiyorlar. Yapılandırma birimiyle konuşuyorum, Findeks raporu falan diyor, ancak hiçbir şekilde muhatap bile bulamıyorum. Kredi kartı harcamasının taksitlendirilmemesi ne demek? Hadi, yapılandırdık, neden bana bunu söylemiyorsunuz? Şimdi evleneceğim; doğal olarak kredi ve kredi kartlarına ihtiyacım var. Ben yapılandırmayı erken kapattım ki bu sorunları yaşamayayım. Şimdi ne bir ürün veriyorlar, ne çözüm sunuyorlar? Affedersiniz, ama rezil gibi hizmet veriyorlar. Daha önce garantiyle çalışırken on tane kredi ve kredi kartım varken sorun yaşamıyordum. Şimdi bankalara borcum yok, ürün kullanamıyorum. Mağduriyetimin ivedi ve hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.