to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma gelen SMS’te, 31.12.2026 tarihine kadar kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen maaş almak için istemeden açtırmak zorunda kaldığım hesabıma bağlı, isteğim dışında verilen Yapı Kredi World kredi kartıma 08.04.2026 tarihinde 1.107 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, sadece Ocak 2026 dönemine ait taksitli alışverişlerin ödemelerini yaparken bu ücretle karşılaştım. 09.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim; ancak herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Görüşme sırasında kendilerine SMS’in tarih ve saat bilgilerini de vererek mesajı teyit ettirdim, banka bu mesajın sistemlerinde mevcut olduğunu kabul etmesine rağmen yine de yıllık kart ücretini iade etmeyi reddetti. Mesajla “31.12.2026’ya kadar kart ücreti alınmayacak” taahhüdü veren banka, bu taahhüdü yok sayarak, aksine bana sadece yıllık ücretin yüzde 75’ini iade edebileceklerini, bunun karşılığında ise kartı 6 ay daha kullanmak zorunda olduğumu iletti. Bu dayatma niteliğindeki teklif nedeniyle ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve sonrasında Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
Hem verilen yazılı bilginin arkasında durulmaması hem de herhangi bir makul gerekçe sunulmadan itirazımın reddedilmesini tamamen haksız ve kötü niyetli bir işlem olarak görüyorum. Bankanın, açıkça yıllık ücret alınmayacağı yönünde mesaj göndermesine rağmen buna aykırı şekilde tarafımdan kart aidatı tahsil edip bu parayı üzerimde tutarak kullanmasını kabul etmiyorum. 03.12.2025 tarihli mesajındaki taahhüdüne uygun şekilde 08.04.2026 tarihinde World kartıma yansıtılan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamını iade etmesini ve bu süre boyunca parayı haksız şekilde kullanması da dahil olmak üzere yaşattığı mağduriyet, zaman ve itibar kaybım nedeniyle tarafıma maddi ve manevi tazminat ödemesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullandığım, sonu 6042 ile biten World kredi kartıma 15.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini ...
Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır kullanmakta olduğum World kredi kartımın ekstresinde, “yıllık kart ücreti” adı altında 08.12.2024 tarihinde 666,00 TL ve 08.12.2025 tarihinde 961,50 TL olmak üzere toplam 1.627,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma önceden aç...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 4542 ile biten bireysel World kredi kartıma 18.03.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.107,00 TL ücret ya...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın (8597 ile biten kart) 10.04.2026 tarihli hesap özetinde 1.420,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret tarafımdan açıkça onaylanmadan tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alı...
Yorumlar