Yapı Kredi World Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın (8597 ile biten kart) 10.04.2026 tarihli hesap özetinde 1.420,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret tarafımdan açıkça onaylanmadan tahsil edilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir. Tarafıma sunulan hizmet karşılığında bu ücretin alınmasının hukuka uygun olmadığı kanaatindeyim.

Bu kesinti sonrasında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini üç kez arayarak konuyu detaylı şekilde ilettim. Görüşmelerde, söz konusu yıllık kart ücretinin yalnızca yarısının iade edilebileceği, kalan tutarın ise Worldpuan veya nakit olarak iade edilebileceği, bunun da 6 ay kartı açık tutma şartına bağlı olduğu ifade edilmiştir. Bu koşullu ve kısmi iade teklifini kabul etmedim.

Banka ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamadığım için ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Buna rağmen, herhangi bir ek şart koşulmadan, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm 1.420,00 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Maas müşterisiyim emekli hem hesabımı he kartımı kapatacağım