Yapı Kredi Promosyon Tutarında Eksik Ödeme Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

15 Ağustos 2025 09:56

7.127

08.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri (4440444) ile yaptığım telefon görüşmesinde, emekli promosyonu için yeni anlaşma sağladım. Görüşme sırasında bana bildirilen promosyon tutarı ile hesabıma yatırılan tutar arasında yaklaşık 2200 TL fark olduğunu fark ettim. Bu nedenle bankaya 15082761 referans numaralı itiraz kaydı açtırdım. Kısa süre sonra tarafıma dönüş yapıldı ve müşteri temsilcisinin yanlış bilgi verdiği, gerekli uyarının yapıldığı belirtildi. Ancak, bana beyan edilen promosyon tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Görüşmelerin kayıt altında olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram:... 9051.

Destekleyenler

Veysi

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emekli Promosyonunda Mevcut Müşterilere Düşük Tutar Sunulması Ve Çözüm Sunulmaması

Cengaver

Yapı Kredi Bankası

01 Kasım 2025 19:56

4.900

1 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00’da Yapı Kredi Bankası’nın 0850 222 0444 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak emekli promosyonumu yenilemek istedim. Ancak bana sunulan promosyon tutarı 25.000 TL olarak belirtildi. Oysa bankanın yeni müşterilere sunduğu promosyon tutarının 30.000 TL olduğunu...

Yapı Kredi Nin Yanlış Bilgilendirme Mağduriyetine Kayıtsızlığı

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

24 Mayıs 2024 18:07

20.260

23.05.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde emekli maaşımı bankalarına taşımak ve promosyon detaylarını öğrenmek istediğimi belirttim. Bana 15.000 TL net promosyona ilave, otomatik fatura talimatları vermem ve en az 1000 TL kredi kartı harcaması yapma...

1 Destek

1 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ayşe

Yapı Kredi Bankası

28 Ağustos 2025 10:53

5.931

17.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Üsküdar şubesinden emekli promosyonu başvurusu yaptım. Şubede tarafıma 10.250 TL tutarında promosyon ödemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak hesabıma 8.250 TL yatırıldı. Eksik ödeme yapılmasının sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Sorunumu çö...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Bekleme Süresi Ve İletişim Ücreti Mağduriyeti

Ali

Yapı Kredi Bankası

15 Eylül 2025 06:08

2.487

13 Eylül 2025 Cuma günü saat 11.05’te Yapı Kredi Bankası’nın 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak emekli promosyonumu yenilemek istedim. Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansızdı. İlk aramamda 9 dakika boyunca hatta bekledim ve tam bağlanacakken telefon ka...

Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Kart Ücreti İadesi Yapılmadı

Zafer

Yapı Kredi Bankası

02 Ağustos 2025 01:58

731

02/08/2025 tarihinde saat 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Maaş müşterisi olmama rağmen, 8198 ile biten kredi kartıma ekte sunduğum slipte belirtilen tutar ve 5940 ile biten ek kartıma, 02/2026 tarihine kadar sözleşmem olmasına rağmen yıllık kart ücretinin neden yansıtıldığını...