to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Premium Kartıma Haksız Kart Aidatı Yansıtılması Ve Çözüm Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kart bana ilk teklif edildiğinde yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Aynı konuyu daha önce de yaşamış, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak dava açmış ve bu davayı kazanmıştım. Buna rağmen yeniden kart aidatı alınması beni hem mağdur etti hem de verilen sözlere güvenimi sarstı.
29 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ net bir sonuç veya çözüm üretilmedi. Hem daha önceki Hakem Heyeti kararım hem de kartın aidatsız olarak teklif edilmiş olması sebebiyle, yansıtılan kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra kartıma yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç sonucunda bir daha asla Yapı Kredi ile çalışmayacağımı, çevreme de bu bankayı önermeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu şikayeti okuyan herkesin de, kart aidatı kesilmeyecek denilmesine rağmen kesildiğini dikkate alarak tercih yapmasını rica ederim.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Geçen ayın 28 inden beridir aranmadım her gün ben bankayı aradım dönüş yapan olmadı diye daha önce 666 TL kesmişlerdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştım şimdi e devletten yapacağım herkese bu yöntemi yapmasını tavsiye ederim. Düşünün banka kart vermek için sizi 50 kere arıyor problemim var nasıl bir yol izleyeceksiniz dediğimde 28 inden beridir aramıyorlar her gün aramama rağmen. Bu kadar müşteriyi umursamayan başka banka görmedim biz keseriz parayı deyip çekilmişler kenarı bir de bana kartı önerirken kart aidatı yok diye teyit etmeme rağmen bu oldu gerisini siz düşünün
