Yapı Kredi Ortak ATM'sinde 8 Bin TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı

15.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında Yapı Kredi Bankası’na ait 109391 numaralı Antalya Konyaaltı şubesindeki ortak ATM’den 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde para hesabıma geçmedi; işlem ekranında da sanki hiç gerçekleşmemiş gibi görünüyor. ATM önce işlem ücreti kesileceğini belirtti, ardından 8.000 TL’yi yatırdım ancak bu tutar hesabıma yansımadı ve şu an param ortada yok durumunda.

Olay sonrasında bankaya gidip durumu anlattığımda, bana “hangi banka kartı ile işlem yaptıysanız o bankayla görüşün” denilerek yardımcı olunmadı. Diğer bankam üzerinden de 578117 numaralı kayıt ile bildirim oluşturdum ancak sonuçlanmadan bekletiliyorum.

Ben paramı Yapı Kredi’nin ortak ATM’si üzerinden yatırdım ve ATM’de yaşanan teknik bir sorunun müşteri olarak beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. 8.000 TL’nin gecikmeden, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.