to read complaints and reviews, or file yours. 
28/01/2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 3 aylık MTV ödememi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, 3 ay için toplam 150 TL komisyon tahsil edildiğini sonradan fark ettim.
Bu komisyonun neden alındığını öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak komisyonun iptali ya da iadesi yönünde bir yardımcı olunmadı. Hem şeffaf olmayan bilgilendirmeden hem de yüksek komisyon tutarından dolayı mağduriyet yaşadım.
MTV ödemem için alınan 150 TL komisyonun tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin komisyon hakkında açıkça ve önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ticari hesabıma bağlı ticari kredi kartımla 367.230 TL tutarında SGK prim ödemesi yaptım. Bu işlemden banka, hiçbir bilgilendirme ve onay almadan 11.567 TL komisyon kesti. İşlem sırasında ekranda komisyonla ilgili hiçbir uyarı, bilgi metni ...
16.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdan üç kez yanlış kişiye para transferi yaptım. Tutarlar sırasıyla 2.000 TL, 5.000 TL ve 5.001 TL olmak üzere toplam 12.001 TL yanlış hesaba gönderildi. Durumu hemen fark edip aynı gün Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yapı Kredi mobil uygulamasındaki vadesiz hesabımdan, "faiz tahakkuku" açıklamasıyla bilgim ve rızam olmadan para çekildi. Bu ay hesabımı kontrol ettiğimde, yaklaşık 85 TL civarında bir tutarın bu şekilde kesildiğini fark ettim. Herhangi bir sözleşme değişikliği, bilgilendirme ya da onayım olmadan bö...
Yapı Kredi Bankası mobilden 31 Ağustos 2023 günü yaptığım MTV ödemesini 3 taksit seçeneğini seçerek yapmama rağmen işlemin peşin yapıldığını gördüm. Maaş müşterisi olduğum bu bankanın müşteri hizmetleri bana hiçbir şey yapamayacaklarını iptal de edemeyeceklerini söyleyerek benim bu mağduriyetimi çöz...
Yapı Kredi’deki hesabımdan 13 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 395 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutarın “bakım ücreti” adı altında kesildiği söylendi ancak ben böyle bir ücreti asla kabul etmiyorum. Hem maaş müşterisi olmama rağmen, tarafıma ...
Yorumlar