to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Mobil Bankacılıkta Şeffaf Olmayan 150 TL Komisyon Ve İade Talebi
29 Ocak 09:18467
28/01/2026 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 3 aylık MTV ödememi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, 3 ay için toplam 150 TL komisyon tahsil edildiğini sonradan fark ettim.
Bu komisyonun neden alındığını öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak komisyonun iptali ya da iadesi yönünde bir yardımcı olunmadı. Hem şeffaf olmayan bilgilendirmeden hem de yüksek komisyon tutarından dolayı mağduriyet yaşadım.
MTV ödemem için alınan 150 TL komisyonun tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin komisyon hakkında açıkça ve önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
