to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil bankacılık sisteminde, hiçbir şekilde SIM kart değişikliği yapmamış olmama rağmen sistem, “SIM kart değişikliği” uyarısı vererek 20.02.2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık girişimi bloke etti.
Blokenin kaldırılması için önerilen adımlarda, banka kartı bilgileri ve kart şifresi girerek doğrulama yapmam isteniyor. Ancak ben Yapı Kredi’nin kredi kartını ya da banka kartını kullanmıyorum; hesabımı yalnızca yatırım amaçlı, emtia alım satımı için kullanıyorum. Banka kartım veya kredi kartım olmadığı için bu doğrulama adımlarını gerçekleştiremiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılık sistemine erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da kart bilgilerim olmadan yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, tamamen sistem kaynaklı görünen bu durum yüzünden yatırım işlemlerimi yönetemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yapı Kredi’nin, kartı olmayan müşteriler için de uygun bir doğrulama yöntemi sağlayarak mobil bankacılık blokemi kaldırmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’de kayıtlı telefon numaramı ve SIM kartımı değiştirdikten sonra mobil şubeye girmek istediğimde SIM kart blokajının olduğu uyarısını aldım. Mobil şubeden blokajın kaldırılması için ilerlediğimde benden kart numarası ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir Yapı Kredi kredi ya d...
26.11.2025 tarihinde her zaman kullandığım Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi girdim ve sadece tek denemede şifrem güvenlik nedeniyle bloke edildi. Ardından, şifre yenileme yapmam gerektiğine dair uyarı aldım. Günlük hayatımda mobil bankacılığı ve özellikle QR ile ödemeyi aktif olarak kullanan biri...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden tek şifre ya da kart bilgileri isteniyor; fakat elimde kartım olmadığı için bu bilgileri veremiyorum ve müşteri temsilc...
Yapı Kredi müşterisiyim. Sim kart değişikliği sonrası mobil uygulamaya erişimim kısıtlandı. Banka kartım ve kredi kartım şu anda yanımda olmadığı için dijital kanallardan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kimlik bilgilerimle doğrulama bile yapılamadı. Tüm bilgileri e...
16.01.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasından Android telefonumla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde güvenlik sebebiyle kullanım yetkimin bloke edildiğine dair uyarı alıyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp dur...
Yorumlar