Maaş Müşterisi Olarak Ön Onaylı Kredi Bildirimleri Gerçekleşmiyor Ve Risk Açıklaması Talep Ediyorum

Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir belediyede çalışıyorum, maaşım her ay düzenli olarak bu bankaya yatıyo r. Buna rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım yıllardır onaylanmıyor. KMH hesabımdan ve diğer kredi ödemelerimden her ay yaklaşık 25 bin TL düzenli ödeme yapıyorum, faizlerimi de eksiksiz ödüyorum.

Banka tarafında mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden sürekli “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum; ancak her seferinde başvuru yaptığımda hiçbir kredi onaylanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “risk” gerekçesi söyleniyor, bunun dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

O kadar riskli bir müşteri olsaydım, maaşımın her ay yıllardır bu bankaya yatmaması ve ödemelerimi bu kadar düzenli yapmamam gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bir kez 140 000 TL kredi kullandım ve bunun karşılığında 320–330 bin TL civarında geri ödeme yapıyorum; buna rağmen şu an tekrar kredi kullanmama izin verilmiyor.

Maaş müşterisi olarak risk durumumun somut ve net şekilde açıklanmasını, sürekli gösterilen “ön onaylı kredi” ibarelerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak kredi başvurularımın yeniden, adil ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.