Yapı Kredi Kredi Kartı Limitimin Bildirimsiz Yarıya Düşürülmesi

Yapı Kredi World Platinum kredi kartımın 1.322.000 TL olan limiti, 22.01.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak 660.000 TL’ye düşürülmüş. Ne SMS ile herhangi bir uyarı aldım ne de tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Limit düşüşünü tamamen tesadüfen fark ettim.

Daha sonra ekstreyi detaylı incelediğimde, sayfanın en alt kısmında, kimsenin normalde dikkat etmeyeceği iki satırlık bir paragrafta, “limit düşüşü istemiyorsanız hayır yazıp SMS atın” şeklinde bir not olduğunu gördüm. Günümüzde çoğu kişi gibi ben de işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden yürütüyorum, ekstre bile çoğu zaman açmıyorum. Buna rağmen böyle kritik bir konuda sadece ekstre dip notuna güvenilmesini, açıkçası müşteriyi bilgilendirmemek için yapılmış stratejik bir hamle olarak görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, “yeni dönemden dolayı böyle bir politika uygulandığı” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ancak benim ödeme düzenim, kartı aktif ve sorunsuz kullanıyor olmam hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Yaklaşık 10 yıldır Yapı Kredi’yi aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak bu uygulama karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım ve bankaya olan güvenim sarsıldı.

Eski limitimin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden yeniden 1.322.000 TL seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.