Yapı Kredi Kartlarım Bir Aydır Teslim Edilmiyor

Yapı Kredi’den 17 Kasım tarihinde hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarım gönderim aşamasına geçtikten sonra sistemde 'Kartınız tarafınıza gönderilmemiştir.' şeklinde bir bildirim aldım ve o tarihten bu yana Aydın Efeler’de yurda teslim edilmesini bekliyorum.

Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve kartların ne zaman teslim edileceğine dair açık bir bilgi verilmedi. Bu kadar uzun süren gecikmenin sebebinin araştırılmasını, kartlarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.