to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 23.05’te Yapı Kredi’den gelen bildirimle banka kartımın (son dört hanesi 0019) hesabımdan 3 dolarlık izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Kendi yaptığım işlemlerde mutlaka güvenlik şifresi gerekirken, bu işlemde herhangi bir onay kodu ya da şifre gelmeden para çekilmesi beni şaşırttı ve mağdur etti. İşlemin açıklamasında yabancı dilde ifadeler yer alıyordu ve tanımadığım bir firmaya ait görünüyordu.
Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece kartı kapatmaktan başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Bankanın güvenlik açığının faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdan çekilen 3 doların iadesini talep ediyorum.
Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
06.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında banka kartımdan toplamda 27 bin TL’den fazla para, 10’ar dakika arayla 4 farklı işlemde çekilmiştir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattım ve ardından şubeye giderek dilekçe verdim. Müşteri hizmetleri, değerlendirme sonucunda ...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 10 civarında, Yapı Kredi bireysel hesabımdan bilgim ve iznim dışında, bilmediğim bir uygulama aracılığıyla 250 TL para çekilmiştir. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. İşlemin hangi şehirde veya şubede yapıldığını bilmiyorum....
13.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hesabıma bağlı kartımdan 20 dolar tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Daha önce 5 TL gibi küçük işlemler için defalarca aranıp güvenlik önlemleri uygulanırken, bu yüksek tutarlı işlem sırasında hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadı. İ...
31 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, bilgim dışında “Epos Lidio” ve “Google” adıyla iki ayrı işlemde sırasıyla 224 TL ve 229 TL para çekilmiştir. Bu işlemler aynı gün üst üste gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşte...
Yorumlar