Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargo Şubesinin Teslimat Ve İletişimdeki Özensiz Yaklaşımı

ID:35921880

Kargo Şubesinin Teslimat Ve İletişimdeki Özensiz Yaklaşımı

Miraç

Aras Kargo

07 Mayıs 10:19

Uzun süredir Kocaeli Dilovası Aras Kargo şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. 2. Katta oturmama rağmen kargolarım kapıya kadar getirilmek yerine sürekli bina girişine fırlatılıp bırakılıyor ve gidiliyor. Yakın zamanda aldığım koltuk örtüsü de yine aynı şekilde, apartmanımızın demir kapısının arkasına bırakılmış, ne bir arama ne de teslim edildiğine dair bir mesaj geldi.

Bu durum 1 seneden fazla süredir devam ediyor ve artık gerçekten rahatsızlık verici bir hale geldi. Kargolarımın bu şekilde gelişigüzel bırakılmasını, haber verilmeden kapı arkasına atılmasını kabul etmiyorum. Üstelik şubeyi telefonla aramaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, çalıyor ve kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini, teslim sırasında mutlaka ya zilime basılmasını ya da telefonla aranarak bilgi verilmesini, kargoların bina girişine atılmamasını ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Bu şubenin teslimat ve iletişim konusundaki özensiz yaklaşımının düzeltilmesini istiyorum.

Aras Kargo

07 Mayıs 10:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Miraç B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35921880 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Kargom Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Serhat

Aras Kargo

22 Kasım 2025 11:23

198

Aras Kargo ile ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve buraya yaptığım şikayet sonrası çözüm almıştım. Şu an ise 5752*******61 takip numaralı kargom İstanbul Kayaşehir şubesinde bu kez “yanlış adres” gerekçesiyle dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Gönderici, adresi fotoğrafla teyit ederek ürünü gö...

yanlis-adres-gerekcesiyle-kargom-teslim-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Hakan sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Sarıyer Martı Şubesi’nde 6 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Hakan

Aras Kargo

18 Kasım 2025 19:56

110

12.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5745*******52 numaralı elektronik eşya içeren kargom, bugün (18.11.2025, saat 19:20) olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yani toplamda 6 gündür gecikmeli olarak kargom teslim edilmedi. Bu sorunun tamamen Aras Kargo Sarıyer Martı şubesinden kaynaklandığın...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo, Cevapsız Şube: Mağduriyetim Giderilsin

Zeynep

Aras Kargo

04 Aralık 2025 14:44

336

"Teşekkür ederim"

teslim-edilmemis-kargo-cevapsiz-sube-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'dan Yetersiz İletişim Ve Yanıltıcı Dağıtım Notu Mağduriyeti

Kamer

Aras Kargo

24 Kasım 2025 16:46

220

Nadir Kitap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 22 Kasım tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmış, sadece bir kere aranmışım ve ben defalarca geri dönüş yapmama rağmen ne kapıma gelinmiş ne de herhangi bir not ya da bilgi bırakılmıştır. Dağıtım personelini de defalarca aramam...

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Bağlar Şubesinde Teslimat Kodu İstemi Ve Saygısız İletişim Şikayeti

Tuba

Aras Kargo

20 Şubat 13:29

175

Diyarbakır Bağlar’daki Aras Kargo personellerinin teslimat ve iletişim şeklinden ciddi anlamda şikayetçiyim. 20 Şubat 2026 günü saat 12.35 civarında 6...