Yapı Kredi Kartı Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi Ve İade Talebi

Yapı Kredi’den Mart 2025’ten beri kullanmakta olduğum kredi kartıma 14.01.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı alırken böyle bir ücret bilgisi net şekilde verilmediği için bu tahsili haksız buluyorum.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, çağrı merkezine de bağlanamadım. Hem bilgilendirme eksikliği hem de ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartıma yansıtılan 1.257 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde gerekli tüm resmi ve tüketici mercilerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.