Randevu İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Hastane Personelinin Kırıcı Tutumu

19.08.2026 tarihi için Başakşehir Çam Sakura Hastanesi algoloji bölümüne randevum vardı. Doktor izne çıkmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, randevum iptal edilmedi ve ben Çatalca’dan yaklaşık 1,5 saat yol gelip hastaneye ulaştığımda durumu orada öğrendim.

Sekretere neden önceden bilgilendirilmediğimi sorduğumda, konuyla ilgilenmek yerine geçiştirici bir tavırla yaklaştı. Bu esnada başka bir doktor olan N****** D**** Y**** yanımıza geldi, şikayetimi sonuna kadar dinlemeden “tamam, yapacak bir şey yok” diyerek beni göndermeye çalıştı. Sorunu yaratan sekreter yerinden uzaklaştı, buna rağmen doktor destek biriminin önünde benimle tartışmaya devam etti.

Tüm bu süreçte hem randevum iptal edilmediği için mağdur oldum hem de hastane çalışanlarının davranışlarından dolayı kendimi değersiz hissettim. Doktorun kendi hastalarıyla ilgilenmesi gerekirken, bu şekilde üstten ve kırıcı bir tavırla olaya dahil olması beni ayrıca rahatsız etti.

Hastanenin, ilgili doktorun ve sekreterin hasta iletişimi konusunda uyarılmalarını, hastalara daha seviyeli ve saygılı davranmaları için gerekli adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına randevu iptali ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.