Yapı Kredi Kartal Meydan Şubesinde Uzun Bekleme Ve Saygısız Tavır Şikayeti

Yapı Kredi 0244 şube kodlu Kartal Meydan şubesinde her gidişimde aynı sorunu yaşıyorum. Şubede çoğu koltuk boş olmasına ve içeride çok fazla kalabalık olmamasına rağmen çalışanlar kendi kafalarına göre molaya çıkıyor, gişelerde ciddi bir yavaşlık oluyor ve gelen müşteriler en az bir saat beklemek zorunda kalıyor. Bugün de saat 15:48 civarında şubedeydim ve yine aynı durumla karşılaştım, bekleyen herkes bu durumdan şikayetçiydi.

İşlemler bu kadar yavaş ilerlediği gibi, müşteriler bu duruma itiraz ettiğinde çalışanların tersleyici ve saygısız bir tavır sergilediğine de defalarca şahit oldum. Bankanın müşteriler olmasa var olamayacağını unutan bir yaklaşım sergilenmesi beni gerçekten rahatsız ediyor.

Yapı Kredi’den Kartal Meydan şubesindeki personel yetersizliği ve çalışma disiplinine yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim ve hız konusunda ciddi bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.