Yapı Kredi Kart Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edilmesi

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World Hepsiburada kredi kartımdan 09.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Karta başvuru yaptığım sırada kart aidatı veya kart kullanım ücreti hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ayrıca aidatsız bir kredi kartı seçeneği de sunulmadı.

Ücretin iadesi için banka ile telefonla görüştüğümde, sadece %50 oranında iade yapılabileceği, tutarın tamamının iade edilemeyeceği söylendi. Ardından internet sitesi üzerinden canlı destek kanalıyla yaptığım başvuruda ise bu kanaldan yardımcı olunamayacağı, başvuruyu mutlaka telefon bankacılığı üzerinden yapmam gerektiği belirtildi.

Tüm bu nedenlerle, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.